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임직원 실천규칙

제정 2016. 4. 15.
개정 2018. 7. 17.

1장 총칙

1조(목적)

이 규칙은 임직원 행동강령 제30조에 따라 청주복지재단(이하 재단) 임직원이 준수해야 할 윤리강령 실천 지침의 규정을 목적으로 한다.

제2조(정의)

  • ① 임직원’이라 함은 재단의 임원 및 직원을 말한다.
  • ② ‘고객’이라 함은 지방자치단체(청주시), 민·관 복지관련 종사자, 자원봉사자, 후원자, 청주시민을 말한다.
  • ③ ‘동료’라 함은 직원 상호를 말한다.
  • ④ ‘협력기관’이라 함은 복지사업을 수행하는 민·관 기관·시설·단체를 말한다.
  • ⑤ ‘거래업체’라 함은 재단과 거래를 시행하는 업체를 말한다.

제3조(적용범위)

이 규칙은 재단의 임직원, 고객 및 협력기관과 거래업체에 적용한다.

제2장 임직원의 기본윤리

제4조(직장윤리)

  • ① 임직원은 윤리적 가치관을 기반으로 개인의 품위향상과 재단의 명예를 유지·발전시킬 수 있도록 노력한다.
  • ② 임직원은 재단의 운영규정, 시행규칙 및 관계법령과 규정을 숙지하고 준수하며, 위반사항에 대하여 그에 따른 책임을 진다.
  • ③ 임직원은 책임의식을 가지고 성실히 업무를 수행하고, 업무의 효과와 효율을 높이기 위하여 동료 및 부서 간에 지식과 경험을 적극적으로 공유하고 협력한다.

제5조(동료윤리)

  • ① 임직원은 동료 간 서로 협력하고 상호 간에 신뢰하며 존중한다.
  • ② 임직원은 동료 상호 간에 기본적인 예의를 지키며 근거 없는 비방이나 모함을 하지 않는다.
  • ③ 임직원은 동료 간 부당청탁, 과다한 선물제공, 금전거래 등의 행위를 하지 않는다.
  • ④ 임직원은 동료 간 성희롱, 성적굴욕감, 혐오감을 느끼는 언행을 하지 않는다.

제6조(협력기관에 대한 윤리)

  • ① 임직원은 협력기관과 상호 존중하는 자세를 가지고 업무를 수행한다.
  • ② 임직원은 협력기관의 의견을 적극 수렴하여 업무에 반영한다.
  • ③ 임직원은 특정기관의 이익을 우선하지 않고 공정하게 업무를 수행한다.

제7조(금지행위)

  • ① 임직원은 직무관련자와의 관계를 이용해 개인적 이익을 취하거나, 금품이나 향응을 받지 않는다.
  • ② 임직원은 자원봉사 및 후원 실적을 허위로 작성․발급하지 않는다.
  • ③ 임직원은 고객의 인종·종교·국적·언어·장애·질병 등에 대하여 차별하지 않는다.

제3장 고객에 대한 재단의 윤리

제8조(고객만족)

  • ① 임직원은 고객을 최우선 순위에 두고 고객 만족을 위해 최선을 다한다.
  • ② 임직원은 고객의 민원, 불편사항에 대해 신속하게 처리해야 한다.

제9조(정보보호)

  • ① 임직원은 직무수행 과정에서 얻은 정보에 대해 철저히 비밀을 유지한다.
  • ② 정보수집 및 활용하고자 할 때는 절차에 따라 그 내용을 구체적으로 알려야 하며, 공개해야 할 정보에 대해서는 반드시 사전 동의를 얻는다.

제10조(서비스제공)

  • ① 임직원은 모든 고객에게 최상의 복지정책 및 복지서비스를 개발, 제공한다.
  • ② 임직원은 다양한 정보체계를 구축, 고객에게 객관적이고 합리적인 복지정보를 전달한다.

제11조(기부금품 및 봉사자의 관리)

  • ① 임직원은 기부금품이 접수될 경우 기부자의 뜻에 따라 기부금품을 관리·운영하며, 기부 내역은 정기적으로 재단 홈페이지 등을 통해 공개한다.
  • ② 임직원은 자원봉사자의 뜻이 훼손되지 않도록 활동실적을 체계적으로 관리·운영한다.

제4장 거래업체에 대한 재단의 윤리

제12조(거래법규 준수)

재단은 사업 및 활동을 함에 있어 해당 국가 및 지역의 제반법규를 준수하고 국내외 상거래관습을 존중한다.

제13조(공정한 거래)

  • ① 재단은 진행되는 거래에 따른 물품구매, 공사, 용역 등의 계약체결 또는 입찰 등에 있어 자격을 구비한 모든 개인, 단체에게 평등한 기회를 부여한다.
  • ② 임직원은 거래업체와 상호 대등한 위치에서 공정하게 거래 활동을 수행하며 공개적이고 일상적인 업무장소에서 투명하게 이루어지도록 한다.
  • ③ 임직원은 거래 과정 상 우월적인 지위를 이용하여 금품 등을 요구하거나 불공정한 거래조건의 강요, 경영간섭 등 부당한 요구를 하지 않는다.
  • ④ 임직원은 업무에 따른 물품구매 시 장애인생산품 또는 사회적 취약계층에서 생산한 물품을 우선구매 하도록 노력한다.
  • ⑤ ‘거래업체’는 임직원과 거래 시 청렴계약의 체결 또는 이에 준하는 사항을 준수한다.

제5장 임직원에 대한 재단의 윤리

제14조 (공정한 인사)

  • ① 재단은 직원의 선발채용 등 인사에 있어 공정하고 투명하게 임한다.
  • ② 직원의 선발은 공개채용을 원칙으로 한다.
  • ③ 재단은 직원 채용에 있어 혈연, 지연, 학연, 종교 등을 이유로 특혜 또는 불이익을 주어서는 안 된다.
  • ④ 인사위원회를 통해 공정한 인사를 실시한다.
  • ⑤ 재단은 사회적 배려자(장애인, 국가유공자, 독립유공자 등)에 대한 특별채용 또는 채용 가산점 부여를 할 수 있다.
  • ⑥ 재단은 연 1회 인사평정을 실시하여 인사에 반영하며 그 결과를 직원의 자기개발에 활용할 수 있도록 한다.

제15조 (교육지원)

재단은 직원의 역량강화와 전문가로서의 자기개발을 위해 연 60시간 이상 각 호의 사항에 참여할 수 있도록 비용과 시간을 지원한다.

  • 1. 직무와 관련된 교육
  • 2. 외부 세미나 및 포럼
  • 3. 학습조직 활동
  • 4. 법정의무교육
  • 5. 고객 윤리 실천을 위해 매년 2회 이상 윤리 실천 교육
  • 6. 기타 역량강화와 관련되는 범위의 활동

제16조 (직원보호)

재단은 직원의 업무상의 안전 및 보건을 위하여 노력하며 다음 각 호의 사항을 준수한다.

  • 1. 재단은 직원이 병가, 특별휴가, 공가의 사유가 발생하였을 때에는 이를 허가해야 한다.
  • 2. 재단은 출산, 질병 등의 이유로 휴직을 한 자의 업무복귀 시 불이익을 주지 않는다.
  • 3. 재단은 성희롱고충 및 행동강령 위반 신고창구를 운영한다.
  • 4. 재단은 성희롱고충 및 행동강령 위반에 대해 신고한 자의 신변을 보호하고, 불이익을 주지 않는다.
  • 5. 재단은 징계 등의 상벌규정에 대해 내·외부 전문가로 구성된 상벌위원회를 통해 공정하게 심사한다.

제17조 (의견수렴)

  • ① 재단의 중대한 정책 결정시 팀장회의 또는 전 직원의 의견수렴 과정을 거친다.
  • ② 상임이사는 연1회 이상 직원과의 면담을 통해 직원의 고충과 욕구를 수렴하여 개선에 노력한다.

제6장 청주시에 대한 재단의 윤리

제18조 (지역발전에 기여)

  • ① 임직원은 합리적이고 책임 있는 경영을 통해 청주시의 이익을 도모하고 복지발전에 기여한다.
  • ② 재단은 임직원의 지역사회 복지 역량강화를 위한 활동을 적극 지원한다.

제19조 (부당한 정치활동 금지)

  • ① 임직원은 법령에 위반하여 정치에 관여하지 않는다.
  • ② 임직원 개인의 정치적 견해는 존중한다. 다만, 복지재단의 정치적 입장으로 오해받지 않도록 주의한다.

제20조 (사회공헌)

재단은 지역사회공동체의 일원으로서 소외된 복지사각지대 대상자 또는 지역사회 환경 개선 등을 위한 사회공헌 활동에 적극 참여한다.

제21조 (환경보호)

우리는 미래의 후손을 위해 환경보호의식을 갖고 에너지 절약, 자원의 재활용, 일회용품 사용의 제한 등을 적극 실천한다.

제7장 윤리신문고의 설치 운영

제22조 (윤리신문고의 설치)

재단은 임직원의 행동강령 위반과 고객 및 협력기관, 거래업체의 불만이나 애로사항 청취 및 개선을 위해 홈페이지에 ‘윤리신문고’를 설치·운영한다.

제23조 (윤리신문고의 운영)

재단은 ‘윤리신문고’에 접수된 신고 내용의 처리를 위하여 위원회를 설치․운영 한다.

제24조 (윤리신문고 운영위원회)

  • ① 재단은 제23조에 따라 ‘윤리신문고 운영위원회’를 설치한다.
  • ② ‘윤리신문고 운영위원회’는 ‘상임이사’를 위원장으로 하며 기획관리팀장, 청주시청 복지재단 소관 팀장으로 구성한다.

제25조 (처리기한 및 결과의 공개)

재단은 ‘윤리신문고’에 불만이나 애로사항이 접수된 경우 일주일 이내 처리하고, 그 결과를 홈페이지에 공개를 하거나 개별적으로 전달한다.

제8장 보 칙

제26조 (준수의무와 책임)

  • ① 모든 임직원은 ‘임직원 윤리강령 실천 규칙’을 숙지하고 준수해야 하며, 위반사항에 대해서는 그에 따른 책임을 진다.
  • ② 이사장 또는 위임을 받은 상임이사는 소속 직원의 규칙 준수 여부를 관리․감독할 책임이 있다.

제27조 (포상과 징계)

  • ① 재단은 ‘임직원 윤리강령 실천 규칙’을 준수하고 윤리경영 정립에 기여한 임직원에 대해 인사평가에 반영하는 등 그에 상응한 포상을 실시할 수 있다.
  • ② 이사장 또는 위임을 받은 상임이사는 본 규칙에 저촉된 행위를 한 임직원에 대해 징계 등 필요한 조치를 취할 수 있다.
  • ③ 제2항의 지침에 의한 징계의 종류, 절차, 효력 등은 재단의 징계관련 규정이 정한 바를 따른다.

부칙

1. 임직원 행동강령 실천윤리규칙은 2016년 월 일부터 시행한다.

부칙

제1조(시행일) 이 규정은 2018년 7월 17일부터 개정 시행한다.

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